يمكنك عادةً عرض إيصال المبيعات الخاص بك من خلال التحقق من رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب أو تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع الويب الذي تم إجراء عملية الشراء فيه. ابحث عن قسم مثل "سجل الطلبات" أو "سجل المشتريات"، حيث يجب أن تتمكن من عرض إيصالك أو تنزيله. قد ترسل بعض مواقع الويب أيضًا الإيصال كمرفق في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فقد يساعدك الاتصال بخدمة دعم العملاء.

لإرجاع أحد العناصر، اتبع الخطوات العامة التالية:

التحقق من سياسة الإرجاع: راجع سياسة الإرجاع لدى البائع لمعرفة المواعيد النهائية والشروط.
بدء عملية الإرجاع: سجّل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم "سجل الطلبات" أو "الإرجاعات". حدد العنصر الذي تريد إرجاعه واتبع التعليمات.
تغليف العنصر: أعد تغليف العنصر بشكل آمن، بما في ذلك أي عبوة أصلية وملحقات، إذا لزم الأمر.
طباعة ملصق الإرجاع: يوفر بعض البائعين ملصق إرجاع مجانًا، بينما قد يفرض آخرون رسوم شحن الإرجاع. اطبع الملصق وألصقه على العبوة.
شحن العبوة: قم بتسليم العبوة لدى الناقل المحدد أو حدد موعدًا للاستلام.
إذا لم تكن متأكدًا من أي خطوة، فيمكن أن يوفر لك الاتصال بخدمة عملاء البائع مزيدًا من المساعدة.

تعتمد إعادة تخزين العناصر التي تم وضع علامة "غير متوفرة" عليها على المورد والطلب على المنتج. يتم إعادة تخزين بعض العناصر بانتظام، بينما قد تكون بعض العناصر الأخرى محدودة الإصدار أو متوقفة عن الإنتاج. من الأفضل الاشتراك في إشعارات إعادة التخزين إذا كانت متاحة، أو الاتصال بخدمة عملاء البائع للحصول على مزيد من المعلومات حول التوفر في المستقبل.

يمكنك عادةً شحن طلبك إلى أي عنوان تقدمه أثناء عملية الدفع. وفيما يلي الخيارات الشائعة:

عنوان المنزل: أدخل عنوان إقامتك للتسليم.
عنوان العمل: استخدم عنوان مكان عملك إذا كنت تفضل استلام الطرود هناك.
مستلم الهدية: إذا كنت ترسل هدية، فيمكنك إدخال عنوان المستلم.
قيود الشحن: انتبه إلى أن بعض البائعين قد يفرضون قيود شحن بناءً على الموقع.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان الشحن بعد تقديم طلب، فاتصل بخدمة عملاء البائع في أقرب وقت ممكن لمعرفة ما إذا كان يمكن تحديثه.